Question 1

Pourquoi certaines boutiques sont-elles en accès réservé ?

Accepted Answer

Certaines boutiques sont réservées car le code d’accès est fourni exclusivement aux membres de l’établissement concerné. Pour l’obtenir, nous vous invitons à contacter directement l’établissement.

Question 2

Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

La livraison à domicile est effectuée dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la validation de la commande, hors jours fériés et week-ends.

Question 3

Est-ce que je peux retirer ma commande en boutique ?

Accepted Answer

Oui. Lors de la validation de votre commande, sélectionnez l’option « Retrait en magasin ». Une notification vous sera envoyée lorsque votre commande sera disponible au retrait (sous 8 à 10 jours ouvrables).

Question 4

Est-ce que je peux personnaliser un article ?

Accepted Answer

Oui, cette option est possible sur demande. Nous vous invitons à nous contacter directement. Veuillez noter que tout article faisant l’objet d’une personnalisation supplémentaire ne pourra être ni repris ni remboursé.

Question 5

Est-ce que je peux retourner un article ?

Accepted Answer

Les retours sont possibles uniquement pour les articles non personnalisés. Tout article avec une personnalisation supplémentaire ne pourra faire l’objet d’aucun retour ni remboursement.

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Questions fréquentes

Pourquoi certaines boutiques sont-elles en accès réservé ?

Quel est le délai de livraison ?

Est-ce que je peux retirer ma commande en boutique ?

Est-ce que je peux personnaliser un article ?

Est-ce que je peux retourner un article ?